Design Thinking Workshop (5 Day-Challenge)

Wir lernen uns kennen, stecken die Ziele des Workshops ab und tauschen unsere Erwartungen aus. Mit der ersten Design Thinking Übung stimmen wir Sie auf die nächsten Tage ein und fördern das Teambuilding. Wir bringen Ihnen unsere Innovationsmethodik näher und Sie bauen ein Verständnis für den folgenden Design Sprint auf.

Zu Beginn des Design Thinking Prozesses, den wir in den nächsten Tagen mit Ihnen durchlaufen, legen wir gemeinsam die Challenge fest, an der wir arbeiten werden. Dabei haben wir immer Ihre Kunden, deren mögliche Probleme sowie Ihr Endziel für den Workshop im Blick.

In der Market & Client Discovery entwickeln Sie ein tieferes Verständnis für Ihre Design Challenge. Sie betrachten Ihre eigenen Assets, sowie den ausgewählten Markt anhand von Wettbewerb, analogen Branchen, Trends und Startups. Was macht der Wettbewerb anders? Was könnten die Probleme Ihrer Nutzer sein? Sie stellen erste Hypothesen auf.

Verstehen Sie Ihre Kunden! Wie gestaltet sich deren Customer Journey? Was ist ihr Ziel? Wo könnten Stolpersteine sein? Zur Visualisierung nutzen Sie eine Customer Journey Map. Das ausgewählte Mittel für unsere User Empathy Analyse sind Interviews. Sie verstehen die Wichtigkeit von „Warum“-Fragen und werden selber Interviews konzipieren und führen. Dazu erstellen Sie einen Interviewleitfaden und testen diesen zunächst untereinander. Dann heißt es: rausgehen und die Zielgruppe befragen!

Hier bringen wir Ihre Ergebnisse zusammen. Sie lernen Methoden kennen, um Erkenntnisse aus Interviews zu ziehen und zu visualisieren (z.B. mit Color Coding). Sie nutzen das Persona-Konzept, das Ihre Zielgruppe abbildet und formulieren einen Point of View, der die Probleme und Bedürfnisse Ihrer Persona(s) enthält.

Wie können wir unserer Persona helfen? Sie formulieren Wie-können-wir-(WKW)-Fragen und durchlaufen zwei Ideation-Phasen, um diese zu beantworten und Lösungsideen für das Problem Ihrer Persona zu sammeln. Dabei nutzen Sie verschiedene Ideation Methoden, wie z.B. Silent Brainstorm, Superhero Brainstorm oder Inspiration Cards. Ihre Ideen werden geclustert, Sie identifizieren die mit dem größten Potenzial und arbeiten mit diesen weiter.

Sie nutzen das Konzept des Idea Canvas um Ihre Ideen auszuarbeiten und fertigen erste Scribbles an. Diese testen Sie im Interview an potenziellen Nutzern. Je nach Feedback passen Sie Ihre Idee und Ihre Scribbles an.

Nachdem Sie Ihre Ideen und Scribbles ausgearbeitet haben geht es ans Prototyping. Sie lernen verschiedene Prototyping Methoden kennen. Nach finaler Betrachtung der Ideen entscheiden Sie sich für eine, die Sie prototypen werden. Für diese Idee entwickeln Sie ein Storyboard, anhand dessen Sie Ihren Prototypen bauen. Zur Unterstützung können wir Ihnen einen UX/UI Designer zu Seite stellen.

Ihre Prototypen testen Sie wieder an Ihrer Zielgruppe und analysieren deren Reaktion und Feedback. Basierend auf den Reaktionen der Testpersonen entscheiden Sie, ob Sie Ihren Prototypen anpassen und durchlaufen so u. U. mehrere Iterationen.

Ideen müssen auch verkauft werden. Wir trainieren mit Ihnen den SCQA-Ansatz für den Elevator Pitch.

Sie haben relevante Lösungsansätze entwickelt. Wie geht es jetzt konkret weiter? Definieren Sie Ihre nächsten Schritte!

Feedback ist ein entscheidender Teil agilen Arbeitens und so auch unserer Workshops. Somit bleibt zum Ende Zeit, damit alle Teilnehmer ihr Feedback einbringen können. Wir fassen die Key Learnings aus dem Workshop zusammen und klären offene Fragen.